Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại loc188

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

loc188 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu;
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, kết quả và số dư tài khoản;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

loc188 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định AML/KYC;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi khiếu nại;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

loc188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

loc188 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ vận hành — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với loc188;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam;
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của người dùng khác và tính toàn vẹn của nền tảng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

loc188 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành cơ bản của nền tảng — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt web trên nền tảng;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: loc188 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit, tường lửa ứng dụng web (WAF), xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).

6.2 Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

6.3 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.

6.4 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng loc188, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8 Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Quy Định 18+

Dịch vụ loc188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, loc188 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

loc188 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ loc188.io;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng);
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của loc188:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên website loc188.io

Đội ngũ hỗ trợ loc188 luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu được xử lý nhanh chóng, bảo mật và chuyên nghiệp.